Politique d’expédition

Merci de faire vos achats chez Tête Futée !
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

📍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et Belgique .
Les livraisons vers d’autres pays européens peuvent être possibles sur demande (contactez-nous avant de commander).

⏱ Délais de traitement et d’expédition

• Le traitement de la commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrés.

• Une fois expédiée, la livraison prend 7 à 15 jours ouvrés selon la destination et le transporteur.
  (Nos produits étant expédiés directement depuis nos partenaires internationaux, les délais peuvent varier légèrement.)

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

💰 Frais de livraison

• Livraison gratuite à partir de 75€ d’achat.

• En dessous de ce montant, des frais fixes de 6,00 € s’appliquent (selon le poids et la destination).

🚚 Suivi de commande

Vous pouvez suivre votre commande via notre page “Suivi de commande” ou via le lien reçu par email après expédition.
En cas de problème de suivi, contactez-nous à : contact@tetefutee.com

❗ Retard ou perte

Si votre colis n’est pas arrivé après 30 jours ouvrés, contactez notre service client.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et proposerons, selon le cas, un renvoi ou un remboursement.

⚙️ Adresse incorrecte

Assurez-vous que l’adresse saisie est exacte et complète.
En cas d’erreur, Tête Futée ne pourra être tenue responsable du retard ou de la non-livraison du colis.